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Bon Plan L'OREAL


missamimi
le 21 févr. 2013 à 18:13:33
Posteur apprenti 721

Carol a écrit : Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.

Moi j'attend une commande du lot d'innovations (anciennement 1500 points) depuis AOUT 2012 !!!!

melhg87
le 21 févr. 2013 à 18:18:19
Posteur confirmé 953

missamimi a écrit : Carol a écrit : Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.

Moi j'attend une commande du lot d'innovations (anciennement 1500 points) depuis AOUT 2012 !!!!

+1

caramelo
le 21 févr. 2013 à 19:01:44
Incontrôlable 6204

A mon avis toutes celle qui attendent depuis si lontemps c'est qu'il y a problème dans les commandes je le sens pas du tout .......

Moonie
le 21 févr. 2013 à 19:16:40
Modérateur 3310

caramelo a écrit : A mon avis toutes celle qui attendent depuis si lontemps c'est qu'il y a problème dans les commandes je le sens pas du tout .......


Pareil, mais je vais pas lacher l'affaire, je veux mon lot et je l'aurai

Louloutte
le 22 févr. 2013 à 10:24:00
Incontrôlable 6238

moi je commence à plomber leur mur facebook car j'en ai marre aussi d'attendre depuis octobre et leur faire de la mauvaise pub!

funkyqueen
le 22 févr. 2013 à 10:55:38
Posteur confirmé 807

Et bien bravo ! Ils leurs faut plusieurs SEMAINES pour " rénover" la partie site " loréal vip"...........

Ce qui équivaut à a moins deux mois sans pouvoir rentrer de gencodes

Non mais franchement, ce n'est pas prendre les gens pour des imbéciles ???
Quand il s'agit du site commercial ou a lieu la vente, tu vas voir si la rénovation ne prend pas plus de 12h00 !

Et là, évidement, comme il s'agit de la partie site " fidélité et cadeaux", ils osent dire que cela mettra plusieurs SEMAINES !

Le pire, c'est que j'achète bien leur produit moi, et pas qu'un peu ! grrrrrr
Voici un extrait de leur facebook :

"
L'Oréal Paris France Bonjour,

Le Club VIP est en rénovation !
Il rouvrira ses portes dans quelques semaines. Nous ne pouvons vous confirmer la date avec certitude, mais nous vous assurons que vous serez tenus au courant sur cette page et par e-mail.

Merci de votre patience,
Très belle journée !
il y a 23 heures · "

Louloutte
le 22 févr. 2013 à 10:55:40
Incontrôlable 6238

je viens de recevoir un mail à voir!

ccaroleda
le 22 févr. 2013 à 11:43:27
Posteur de ouf !! 3221

caramelo a écrit : Ma commande n'étant tjs pas arrivé depuis presque 3 mois j'ai enfin eu une réponse par mail et le comble il n'ont jamais recu ma commande alors il me demande une preuve qui faut que j'envoie par lettre !!!!!!!!!!!! Alors qu'ils m'ont débité les points et envoyé un mail de confirmation il se foute du monde et ma mère pareil pas de trace de la commande ! non mais on marche sur la tête chez l'Oréal


moi j'ai relancé par mail fin novembre pour ma commande d'aout j'ai envoyé par courrier le mail de confirmation et depuis aucune nouvelle et quand j'essaie de leur redemander ça me met mail invalide tu as envoyé où ton mail? merci

maman34
le 22 févr. 2013 à 11:46:49
Posteur de ouf !! 4458

cest abusé!!!!!!! dici la la mauvaise surprise que les cadeaux soit encore plus dure a avoir une fois de plus! ou disparaissent!!!!

ccaroleda
le 22 févr. 2013 à 11:54:39
Posteur de ouf !! 3221

j'ai trouve un autre mail ça a l'air d'etre envoyé serviceconsommateurs@loreal.com
à voir si j'obtiens un réponse
Sans pseudo
le 24 févr. 2013 à 17:29:37
Quelqu' un sait où est passé le clup vip loréal???

mimipinson
le 24 févr. 2013 à 17:46:33
Incontrôlable 8894

salinger a écrit : Quelqu' un sait où est passé le clup vip loréal???

pour le moment il est fermé pour quelques semaines
Sans pseudo
le 24 févr. 2013 à 17:48:21
Merci pour ta réponse je n'avais pas lu les coms au-dessus désolée !

mimipinson
le 24 févr. 2013 à 17:53:10
Incontrôlable 8894

salinger a écrit : Merci pour ta réponse je n'avais pas lu les coms au-dessus désolée !

de rien on regarde pas forcément tout les coms

fares
le 24 févr. 2013 à 18:09:36
Petit nouveau 76

je ne sais pas comment rentrer mes codes

mimipinson
le 24 févr. 2013 à 18:18:40
Incontrôlable 8894

fares a écrit : je ne sais pas comment rentrer mes codes

tu ne peu pas rentrer tes codes, le site est fermés pendant quelques semaines

Sabrykitty
le 5 mars 2013 à 08:15:10
Posteur bavard 1458

bonjour

vous arrivez à vous connecter ? Mes identifiants ne passent plus

caro-carol
le 5 mars 2013 à 08:17:58
Posteur de ouf !! 3253

Sabrykitty a écrit : bonjour

vous arrivez à vous connecter ? Mes identifiants ne passent plus

tu passe par ou moi je vois pas ou mettre les identifiants

Sabrykitty
le 5 mars 2013 à 08:18:30
Posteur bavard 1458

http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

caro-carol
le 5 mars 2013 à 08:29:10
Posteur de ouf !! 3253

Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

mimipinson
le 5 mars 2013 à 08:30:14
Incontrôlable 8894

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

+1 sa ne marche pas impossible de me connecter

mimipinson
le 5 mars 2013 à 08:34:07
Incontrôlable 8894

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

je viens de regarder mais c'est l'Oréal Paris Canada voila pourquoi sa ne marche pas

Sabrykitty
le 5 mars 2013 à 08:36:39
Posteur bavard 1458

ah d'accord! je comprends mieux LOL

soforest
le 5 mars 2013 à 08:37:11
Posteur bavard 1063

caro-carol a écrit : Sabrykitty a écrit : http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

impossible de me connecter

C'est normal c'est le site LOREAL canadien en langue française pour les québécois.
http://www.lorealparis.ca/_fr/_ca/club-vip/index.aspx

maman34
le 5 mars 2013 à 08:39:25
Posteur de ouf !! 4458

a quand l re ouverure
Sans pseudo
le 5 mars 2013 à 08:40:29
oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

mimipinson
le 5 mars 2013 à 08:46:19
Incontrôlable 8894

salinger a écrit : oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

il a pas disparu il est fermé pour plusieurs semaines
on a été prévenu
il faut attendre la réouverture du site

invite
le 6 mars 2013 à 00:05:42
Petit nouveau 1

mimipinson a écrit : salinger a écrit : oui mais sur le site français, le club a carrément disparu...
http://www.loreal-paris.fr/_fr/_fr/home/index.aspx

il a pas disparu il est fermé pour plusieurs semaines
on a été prévenu
il faut attendre la réouverture du site



joyeux 7000 éme message

Louloutte
le 6 mars 2013 à 14:30:19
Incontrôlable 6238

moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?

Moonie
le 6 mars 2013 à 14:58:07
Modérateur 3310

Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

Louloutte
le 6 mars 2013 à 15:08:27
Incontrôlable 6238

Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!

jto
le 6 mars 2013 à 15:08:58
Posteur de ouf !! 3145

longtemps que j'ai abandonné ce bon plan pas le temps et surtout oublis mensuelle

Moonie
le 6 mars 2013 à 23:30:24
Modérateur 3310

Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..

phenomene
le 6 mars 2013 à 23:34:14
Incontrôlable 5904

Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir

Moonie
le 7 mars 2013 à 00:02:32
Modérateur 3310

phenomene a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir



J'ai déja envoyé par mail, courrier, mp depuis septembre ( après deux mois d'attente normale)


dodo70
le 13 mars 2013 à 21:44:45
Posteur apprenti 357

missamimi a écrit : Carol a écrit : Est ce que vous avez reçu des lots récemment??
Ma commande date du 1er décembre et je n'ai toujours rien reçu.

Moi j'attend une commande du lot d'innovations (anciennement 1500 points) depuis AOUT 2012 !!!!

+1

jejelaety
le 13 mars 2013 à 21:49:58
Incontrôlable 8084

J'attend un bon de 5€ depuis 2 mois et toujours rien !!

phenomene
le 13 mars 2013 à 21:57:48
Incontrôlable 5904

Moonie a écrit : phenomene a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : Moonie a écrit : Louloutte a écrit : moi je suis en train de pourrir leur mur facebook, je veux mon lot innovation d'octobre, et je ferais cela régulièrement, qui me suis?



je le fais aussi, commandé en juillet et rien pffff

même sur les concours je me plaint, c'est bien faut tous s'y mettre!



Demain, je vais rapeller le service consommateur, et re message sur le mur, au pire, re mp sur le fb de l'oreal. Mon homme aussi attends son lot ..


inutile, il suffit d'envoyer par voie postale unecopie du mail de confirmation et un petit mot pour signaler la non reception du lot, je n'ai plus l'adresse, caramelo doit l'avoir



J'ai déja envoyé par mail, courrier, mp depuis septembre ( après deux mois d'attente normale)




tsssss alors là il y a un gros problème

invite
le 20 mars 2013 à 23:20:04
Petit nouveau 1

c'est fini le club vip ?

depuis le temps qu'ont a plus de nouvelle..

zebulonsbh
le 26 mars 2013 à 14:56:19
Mini posteur 138

Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!

Louloutte
le 26 mars 2013 à 15:04:26
Incontrôlable 6238

zebulonsbh a écrit : Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!

super cool, fan de la page!!!!
plusieurs fois par semaine je poste pleins de messages aux personnes qui posent des questions sur leurs lots et me plaint, j'espère que cette page va les faire réagir!
j'y est posté un message d'une cliente vip pas contente mais instructif!

zebulonsbh
le 26 mars 2013 à 15:20:59
Mini posteur 138

On va essayer de réunir le plus de monde possible, peut etre qu on receva enfin nos cadeaux!!!!
Partageons l info au maximum!!!!

Louloutte
le 26 mars 2013 à 15:29:08
Incontrôlable 6238

ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

vir9inie
le 26 mars 2013 à 15:52:42
Posteur apprenti 578

zebulonsbh a écrit : Comme plus personne ne répond sur le mur de l'oréal on a décidé avec des copines de créer cette pagehttp://www.facebook.com/pages/­Pour-toutes-celles-qui-esp%C3%­A8rent-recevoir-leur-lot-Lor%C­3%A9al-Paris-France/4280415539­55724
Peut etre ça les fera bouger!



J'adore, j'adhère

zebulonsbh
le 26 mars 2013 à 21:14:25
Mini posteur 138

Je pense qu on n'est pas encore assez nombreux pour leur faire "peur"...Si vous avez des idées pr faire vivre la page et que ce soit le plus efficace possible, tout en restant toujours correct bien sur, n hesitez pas!

Voici le message que l'oréal vient de m'adresser :
Bonjour,

Je suis Fatima-Zahra, community manager de L'Oréal Paris France.
Nous avons pris connaissance de l'existence de cette page et regrettons sincèrement de lire votre déception.
Afin de répondre au plus vite à votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, encourager les fans de cette page à nous contacter directement par message privé afin de trouver une solution rapide à toutes les demandes de lots ?

Nous nous excusons encore pour ce désagrément.

Merci par avance,
Bonne journée.

L'Equipe L'Oréal Paris France.

--- message édité le 28/03/2013 à 14:30:38 par zebulonsbh ---

ghisthi80
le 4 avr. 2013 à 10:19:31
Posteur bavard 2738

reçu ce matin mon colis demander en septembre

maman34
le 4 avr. 2013 à 10:25:56
Posteur de ouf !! 4458

ghisthi80 a écrit : reçu ce matin mon colis demander en septembre


contre signature???

ghisthi80
le 4 avr. 2013 à 10:27:35
Posteur bavard 2738

non
colis normal

maman34
le 4 avr. 2013 à 11:05:26
Posteur de ouf !! 4458

ghisthi80 a écrit : non
colis normal


maman34
le 4 avr. 2013 à 11:06:21
Posteur de ouf !! 4458

quelqu'un cest a quand la reouverture??? et nos points?? car ma mere le faisait aussi il manquait que un mois pour avoir son lot....