Sucette ou Tototte personalisée gratuite

http://www.consumer.philips.co­m/c/avent-topic-homepage/17037­2/cat/fr/

Trop trop bien!!Merci beaucoup Laura!!
Tu l'as reçu au bout de combien de temps la sucette?

inscrite merci

Merci beaucoup

inscrite mais il presis pas a la fin qu'ont recois la tetine il nous demande pas non plus le nom a graver juste le nom de tous les enfants

Désolé de faire remonter ce vieux sujet, mais avez vous reçu la tototte ? Si oui au bout de combien de temps ? ( inscription faite le 21 mai dernier et toujours rien :s)

Moonie a écrit : Désolé de faire remonter ce vieux sujet, mais avez vous reçu la tototte ? Si oui au bout de combien de temps ? ( inscription faite le 21 mai dernier et toujours rien :s)



Moi perso je ne l ai jamais recu pourtant je l ai fais des que le post a été remonté mais a priori pour les autres aussi ousinon ils l auraient inscris sur le post pour nous avertir

Erf d'accord parce que mes nombreux mails à Philips au sujet de la tototte reste sans réponse .... Donc que faire ?

**voulait la tototte pour son bébé**

Essaie de faire une autre demande ou sinon je en ssais pas qu est ce que tu peux faire d autre si il ne te repond pas

Harcele les
Dis que c une publicité mensongere en general il n aime pas ca

Owi bonne idée le coup de la publicité mensongère

**va faire un zoli message pour les missants**

Merci de ton aide

une amie la recu sa commence a arrivé moi javais pas fait la demande

Je leur ai envoyé un mail pour leur demander si la tétine était toujours offerte lorsqu'on s'inscrivait a leur newsletter ! On verra bien s'ils répondent !!

je suis avec un conseiller c pas gagné pr les tetine

nono22 a écrit : je suis avec un conseiller c pas gagné pr les tetine


Tu es avec un conseiller, c'est-à-dire ???

toujours pas reçu la mienne...

un genre tchat sa va faire 20 min

nono22 a écrit : un genre tchat sa va faire 20 min


bah di donc alors sa donne quoi ?

nono22 a écrit : un genre tchat sa va faire 20 min


D'accord, et qu'est-ce qu'il te dit ??

sa donne qu'il m'enerve il mette des trucs sur leur site et quand on demande ou sa en ai il sont pas fichue de te reponde

apres 30 min voila ce qu'il me dit car il ma demander mes coordonné et je lui et demander a quoi sa servai

Julien: A retrouver si vous vous êtes inscrite, en fait, si vous voulez, nos sommes PHILIPS, AVENT est un partenaire de PHILIPS, et ils gèraient leur service après-vente eux-même jusqu' à aujourd' hui. A partir de demain, ce seront nous directement, mais nous n' avons pas encore toutes les informations, surtout concernant les promotions, donc je vais envoyer votre dossier au responsable AVENT afin qu' il nous dise ce qui doit être fait dans ce cas

donc il doive me contacter affaire a suivre

nono22 a écrit : apres 30 min voila ce qu'il me dit car il ma demander mes coordonné et je lui et demander a quoi sa servai

Julien: A retrouver si vous vous êtes inscrite, en fait, si vous voulez, nos sommes PHILIPS, AVENT est un partenaire de PHILIPS, et ils gèraient leur service après-vente eux-même jusqu' à aujourd' hui. A partir de demain, ce seront nous directement, mais nous n' avons pas encore toutes les informations, surtout concernant les promotions, donc je vais envoyer votre dossier au responsable AVENT afin qu' il nous dise ce qui doit être fait dans ce cas

donc il doive me contacter affaire a suivre


super l'organisation!

c clair

nono22 a écrit : c clair



grrrrrr, ça m'énerve, moi je la veux ma tétine!!!!

moi aussi demande faite depuis mai et jamais recu grrrr

Si quelqu'un a des adresses mails pour leur écrire, ou autres, je prends ^^

Parce que si ça continue mon fils aura 10 ans quand il recevra la tototte :p

Je leur avais envoyé un msg pour leur demander si l'offre de la tétine gratuite à l'inscription était toujours valable et voici leur réponse :

Madame *********,
Je fais suite à votre récent mail et vous informe que l'offre promotionnelle suite à l'inscription à la newsletter Avent est toujours d'actualité et gratuite, vous pourrez retrouver la page en question à l'adresse suivante : http://www.philips.fr/c/avent-­topic-homepage/170372/cat/
J'espère avoir répondu avec simplicité et de manière adaptée à votre attente et vous confirme que l'Equipe du Service Consommateurs Philips reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Si vous deviez nous recontacter, merci de mentionner votre N° de dossier suivant : **********
Très cordialement.
Damien
Votre Conseiller Philips

moi toujours pas de nouvelles

Me suis inscrite aujourd'hui donc peut toujours attendre ...

je vai me reinscrit aussi

moi non plus jamais reçu et fait depuis juin, j'ai refait une demande il y a 1 mois a peu prés et toujours rien,j'ai essayé de contacter philips mission impossible "tout nos conseillers sont en ligne bla bla bla ..."comme ça 4 jours de suite j'ai laché l'affaire mais dés lundi je m'y remet celles qui ont reçu la sucette c'est au bout de combien de temps???merci

je viens de tchater avec julien conseiller de philips donc je les ai accusé de publicité mensongére j'ai eu un numero de dossier c'est donc philips qui va s'occuper des sucettes,ils doivent me recontacter quand tout est en ordre puisque c'est depuis mercredi qu'il on s'occupe des sucettes et plu avent j'attend 1 semaine et je les recontactent,ils vont finir par me balancer 1 carton de sucettes tellement ils vont en avoir marre affaire a suivre!!!

Pareil, j'ai chatter avec un conseiller .... qui avait l'air de comprendre grand chose , donc j'ai refait un mail et la réponse :

PHILIPS

Je fais suite à votre récente demande et vous informe que celle-ci a été transmise au département Philips en charge de ce sujet.

Celui-ci vous apportera, dans les meilleurs délais, une réponse.

Très cordialement.

Alexis

Votre Conseiller Philips

Donc j'attends un peu, et au pire je les appellerai

**aura sa tototte namého**

stella a écrit : je viens de tchater avec julien conseiller de philips donc je les ai accusé de publicité mensongére j'ai eu un numero de dossier c'est donc philips qui va s'occuper des sucettes,ils doivent me recontacter quand tout est en ordre puisque c'est depuis mercredi qu'il on s'occupe des sucettes et plu avent j'attend 1 semaine et je les recontactent,ils vont finir par me balancer 1 carton de sucettes tellement ils vont en avoir marre affaire a suivre!!!



moi aussi thatcher avec lui il ma dit la meme chose

Madame ,


Je fais suite à votre récente demande concernant l'envoi d'une tétine personnalisée.

J'ai le plaisir de vous informer que celle-ci vous sera envoyée la semaine prochaine.

J'espère avoir répondu avec simplicité et de manière adaptée à votre attente et vous confirme que l'Equipe du Service Consommateurs Philips reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.



Très cordialement.


Estelle

Votre Conseiller Philips

Yataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

PS : j'ai répondu

Bonjour,

Merci de votre réponse, je suis heureuse d'apprendre cette bonne nouvelle, il me reste cependant une dernière question, d'autres amis ont aussi fait la demande, vont ils eux aussi recevoir la tétine, enfin sera t elle aussi envoyée la semaine prochaine ?

Cordialement

Histoire de savoir si vous aussi vous allez les recevoir, ou si il faut encore " gueuler" ^^

et ben ta de la chance

je vais lui parler aussi

donc je tchate et il me dit qu'il rouvre un dossier
ensuite il transmet au service commercial

moi aussi reçu un message vocal,les tetines partent la semaine prochaine je les ai rappellé ils ont pas le prenom de mon fils ni la forme de l'embout de la sucette, la j'attend elle doit me rappeller

stella a écrit : moi aussi reçu un message vocal,les tetines partent la semaine prochaine je les ai rappellé ils ont pas le prenom de mon fils ni la forme de l'embout de la sucette, la j'attend elle doit me rappeller

ça y est elle vient de me tel,elle a tout noté et la tétine de mon loulou part la semaine prochaine courage les filles elles arrivent enfin

On a réussit

Yataaaaa on les a tellement harcelés qu'ils ont enfin décidé de les envoyer :p

je vais les harceler mais je l'aurai !!!

moi j'ai une dame très gentille qui ma appelé hier pour me demander le prénom à mettre sur la tute .... donc je pense que c'est bon signe
affaire à suivre....

je viens d'avoir un chat avec un conseiller philips que je vous colle
Bonjour et bienvenue sur le Chat Philips, un moyen de communication simple et pratique. Comment puis-je vous aider? Mathieu
Visiteur: Bonjour, je vous joins car je n'ait toujours pas reçu la tétine personnalisée offerte dont j'ai fait la demande au mois de juin
Mathieu: oui car il y a un problème logistique pour l envoi des tetines
Visiteur: ha !! et quand vais je la recevoir ?
Mathieu: je ne sais pas quand le problème sera résolu
Visiteur: bizarre, j'ai une amie qui l'a reçue aujourd'hui
Mathieu: alors je pense que le probleme logistique est resolu et vous alle recevoir la votre
Visiteur: vous n'avez aucun moyen de vous renseigner afin de savoir quand je pourrais la recevoir
Mathieu: non aujourd hui il n y a pas grand monde
Visiteur: ha ok
Visiteur: merci

SUPER INFORMES leur conseiller!!!!!!!

moi j'attends toujours

du coup je leur ai fait un mail en leur disant que leurs conseillés étaient peu locace et tres peu informés !!!!

Bah pour moi, elle devait être envoyée la semaine dernière, si mercredi j'ai rien et bah je gueule namého :p

baloonrose : une amie a toi l'a vraiment reçu ou c'est un coup de bluff ?

Merci