Produits Dim ou Playtex

bijous31 a écrit : Je n'ai pas reçu le mail de confirmation mais j'ai bien eu l'écran de validation avec un numéro de participation et le détail ; j'ai bien évidemment tout enregistré sur mon ordi ; vous pensez que c'est bon ?

Regarde peut etre dans les spams

rien.

Attend un peu ils doivent etre debordes ils t enverront peut être un email de confirmation quand ca sera validé ????

Je viens de faire ma deuxième participation avec un @gmail pas de soucis pour revoir le mail ; mais avec @yahoo, pas de mail et c'est récurrent !

bijous31 a écrit : Je viens de faire ma deuxième participation avec un @gmail pas de soucis pour revoir le mail ; mais avec @yahoo, pas de mail et c'est récurrent !

Je l'ai eu dans les spams sur ma boîte Yahoo. Fait le tri avant de tout supprimer

LM95 a écrit : bijous31 a écrit : Je viens de faire ma deuxième participation avec un @gmail pas de soucis pour revoir le mail ; mais avec @yahoo, pas de mail et c'est récurrent !

Je l'ai eu dans les spams sur ma boîte Yahoo. Fait le tri avant de tout supprimer

C'est arrivé des heures plus tard dans les spams

bijous31 a écrit : LM95 a écrit : bijous31 a écrit : Je viens de faire ma deuxième participation avec un @gmail pas de soucis pour revoir le mail ; mais avec @yahoo, pas de mail et c'est récurrent !

Je l'ai eu dans les spams sur ma boîte Yahoo. Fait le tri avant de tout supprimer

C'est arrivé des heures plus tard dans les spams

Top, L'essentiel est que tu l'ai eu pour pouvoir faire le suivi

Demande faite

Quelqu'un a eu le retour de conformité de sa demande?

Rien reçu pour ma part. Le suivi indique ''Demande en cours de traitement''.

PAMPLEMOUSSEROSE a écrit : Rien reçu pour ma part. Le suivi indique ''Demande en cours de traitement''.

Idem
Merci pour ta réponse.

Rien reçu non plus pour l'instant .

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui une lettre de refus pour le remboursement des dim (motif : certains produits de votre preuve d'achat ont déjà fait l'objet d'un remboursement via le cagnottage de votre carte carrefour). J'ai tenté et j'ai perdu tanpis. D'ailleurs, je ne vois pas l'intérêt de ne pas rembourser. La prochaine fois, je n'achèterai qu'un article et le moins cher ou alors je n'achèterais rien du tout, du coup je pense qu'ils se tirent une balle dans le pied.

Dommage Nemo72, l'année dernière je n'ai pas eu se problème

amian94 a écrit : Dommage Nemo72, l'année dernière je n'ai pas eu se problème

Il n'y a pas mort d'homme, je vais m'en remettre. Ce qui me rassure c'est que je risque de ne pas être la seule.

NEMO72 a écrit : amian94 a écrit : Dommage Nemo72, l'année dernière je n'ai pas eu se problème

Il n'y a pas mort d'homme, je vais m'en remettre. Ce qui me rassure c'est que je risque de ne pas être la seule.



Non tu n es pas. La seule vous êtes beaucoup je suis sûr une page Facebook de bon plans vous êtes très nombreux certains sont passés entre les mailles du filet des le début après ils ont du savoir

Bonsoir,

Ici, personne d'autre que moi n'a eu de refus pour son remboursement ?

Non , pas de refus

Moi je trouve plus mon numéro de participation

C'est quoi l'intitulé du mail ?

Alors là, je suis hallucinée !

Je viens d'avoir un mail pour ma participation à DIM et il refuse de me rembourser car j'ai eu une cagnotte Carrefour, qui au passage, ne figure pas sur le ticket de caisse.

Je leur ai bien envoyé un mail incendière en leur précisant que le cagnottage Carrefour n'était pas une réduction ou une promotion et que ce n'est pas DIM qui la prenait en charge.

J'ai bien-sûr ajouté que j'allais leur faire de la pub partout ! Ils me doivent plus de 40 euros !

NEMO72 a écrit : Bonsoir,

Ici, personne d'autre que moi n'a eu de refus pour son remboursement ?

Si moi, à l'instant !!

Et il n'y a pas de déduction sur ma carte carrefour !
C'est de toute manière cumulable car un cagnottage n'est pas une promotion !

michikoe a écrit : NEMO72 a écrit : amian94 a écrit : Dommage Nemo72, l'année dernière je n'ai pas eu se problème

Il n'y a pas mort d'homme, je vais m'en remettre. Ce qui me rassure c'est que je risque de ne pas être la seule.



Non tu n es pas. La seule vous êtes beaucoup je suis sûr une page Facebook de bon plans vous êtes très nombreux certains sont passés entre les mailles du filet des le début après ils ont du savoir


Quelle page stp ?

il y a une petition j'ai vu sur mon fb

Mail de refus aussi aujourd'hui

Lien de la pétition:

https://www.mesopinions.com/petition/social/respect-operation-remboursement-marque-dim/115327

nathaber a écrit : Mail de refus aussi aujourd'hui

Mais non !

Pff

J'en ai parlé à mon Carrefour, elle se souvenait quand j'ai acheté les produits DIM et non, ils ne sont pas censés connaître ni notre dossier ni notre cagnottage ! Ce n'est pas inscrit sur le ticket et ce n'est pas un bon de réduction immédiate, c'est une cagnotte fidélité.

Alors, dans ce cas ils n'ont qu'à pas faire l'opération en même temps que " la promo carte " carrefour du catalogue.
Elle a mon numéro, elle en parle à sa responsable et au mec de DIM qui va passer !

Il ne faut pas se laisser faire, ça fait des centaines de millier d'euros qu'ils ne vont pas rembourser !

Je signe la pétition ( merci pour le lien ) !

Idem. Sur mon suivi c'est noté refusé cause cagnottage .. pff pétition signée mais j'attends le mail pour y répondre...

J'ai signé la pétition , moi je trouve plus mon mail avec numéro de participation pour le connecter au site et prendre contact comme ça

LM95 a écrit : Idem. Sur mon suivi c'est noté refusé cause cagnottage .. pff pétition signée mais j'attends le mail pour y répondre...

J'ai rappelé tt à l'heure et participation validée

LM95 a écrit : LM95 a écrit : Idem. Sur mon suivi c'est noté refusé cause cagnottage .. pff pétition signée mais j'attends le mail pour y répondre...

J'ai rappelé tt à l'heure et participation validée


bonjour. à quel numéro as tu telephoné stp ? celui ci :0 970 805 410 ?
et tu as dit que le cagnottage et l odr était 2 choses différentes c est ca ? je vais le faire aussi ! merci

- édité le 01/12/2020 à 23:15:49 par moudry

moudry a écrit : LM95 a écrit : LM95 a écrit : Idem. Sur mon suivi c'est noté refusé cause cagnottage .. pff pétition signée mais j'attends le mail pour y répondre...

J'ai rappelé tt à l'heure et participation validée


bonjour. à quel numéro as tu telephoné stp ? celui ci :0 970 805 410 ?
et tu as dit que le cagnottage et l odr était 2 choses différentes c est ca ? je vais le faire aussi ! merci

- édité le 01/12/2020 à 23:15:49 par moudry

Oui c'est bien ce numéro. J'ai expliqué la situation en disant que je n'aurais pas acheté les 4 produits s'il n'y avait pas eu cette offre .... puis j'ai revérifié mon suivi un peu plus tard et c'était accepté alors qu'à la base comme beaucoup c'était refusé.

Egalement reçu mail de refus, pétition signée et mail envoyé au gestionnaire, non mais oh !

Je suis en train de téléphoner...
A t il fallu insister pour la validation ? En effet j'ai déjà réclamé par mail mais refus à nouveau...
Qu'avez vous dit ???

Ca y est c'est validé !!!!!!!!!

zyquette80 a écrit : Ca y est c'est validé !!!!!!!!!

Contente pour toi!

Je vais aussi alors les appeler car ils n'ont pas répondu au mail !

bijous31 a écrit : Je vais aussi alors les appeler car ils n'ont pas répondu au mail !


Oui essaye ! c'est quand même des grosses sommes..

a t il fallu insister / argumenter ou ca a ete facile ?

Bon j'ai appelé ce matin !

La dame commence par m'expliquer les conditions ( moi je lui réponds " je connais les conditions, vous tentez juste de trouver le moyen de ne pas rembourser en commençant par ce préalable ...) ; Elle continue, elle veut absolument me dire les conditions etc ( prise de tête ^^ ), puis elle me sort " à titre exceptionnel, rien que pour vous parce que vous ne connaissiez pas ( blablabla mais bien-sûr ! ), je vous rembourse. Sur le coup, je pense que c'est mon ticket à 70 euros ! Bah non, c'est celui à 18 donc remboursement de 9 et c'est mis à jour sur mon compte.
Or, j'avais deux tickets ( autre nom ), celui à 70 € et j'ai pas envie qu'il me passe sous le nez. Je laisse passer 10 minutes et me dit qu'il va falloir que je me fasse passer pour " réduite du cerveau ^^ ) et que je fasse la teubée pour pas qu'elle me reconnaisse.
Je tombe sur Barbara et je joue ma débile profonde ; bon in fine je viens de voir, ils m'ont accepté celui à 70 euros

Bonjour, merci, jai aussi appeler. Elle ma dit qu'on ne peux pas cumuler 2 offres. Celle de Dim et carrefour puis à la fin, me dit que exceptionnellement je vais etre rembourser. Que beaucoup de personnes ont eu le même problème. Et que la prochaine ODR de bien faire attention car ils ne remboursement plus. Je pense qu'ils attendent que les gens appelent et réclament pour effectuer le remboursement. En tout cas merci pour ma part c'est réglé.

vous avez de la chance j' ai téléphoner et on me demande de faire un courrier de réclamation avec mon ticket et mon cagnottage fidélité carrefour pour preuves

nathaber a écrit : vous avez de la chance j' ai téléphoner et on me demande de faire un courrier de réclamation avec mon ticket et mon cagnottage fidélité carrefour pour preuves

As tu essayer de rappeler???? Peut être que tu tomberas sur une personne plus compréhensive.

c'est quel numéro que vous avez appelé? Parce que celui 0970 ... je suis tombée sur une C... qui m'a dit les conditions et envoyé boulet!

sweetpea a écrit : c'est quel numéro que vous avez appelé? Parce que celui 0970 ... je suis tombée sur une C... qui m'a dit les conditions et envoyé boulet!

on a du avoir la même

j ai eu aussi Barbara. adorable.
j'ai dit : cagnottage et odr sont deux choses différentes et deux organisateurs différents +la mention sur le cagnottage n existait pas au début de l offre + il y avait les deux offres en pancarte au magasin donc pub mensongère si pas cumulable. ( ce sont des arguments lus en commentaires de la petition )
elle n a pas du tout argumenté et m a dit " je comprends , je pousse la validation de conformité malgré le courrier que vous avez reçu " .
normalement c est validé , remboursement sous 6 à 8 semaines.
celles qui ont eu des recalcitrantes , rappelez !

Ah super je vois que ça bouge. Pour celles pour qui c'est toujours négatif, regardez quand même le suivi au cas où ça a changé de statut et rappelez encore et encore..

LM95 a écrit : Ah super je vois que ça bouge. Pour celles pour qui c'est toujours négatif, regardez quand même le suivi au cas où ça a changé de statut et rappelez encore et encore..

Si quelqu'un a le premier mail avec l'intitulé que je puisse le retrouver , le mail avec le numéro de participation