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Commandes Amazon


scatcat
le 18 nov. 2019 à 18:59:29
Posteur bavard 2335

Bonsoir
J'ai un petit souci. J'ai reçu plusieurs mails pour des commandes Amazon qui doivent m'être livrées demain.... Seulement je n'ai rien commandé mais cela apparaît bien sur mon compte Amazon et cela a bien été payé avec ma carte bancaire !!!! Cela est déjà arrivé à l'un de vous ?

didie90
le 18 nov. 2019 à 19:17:16
Posteur de ouf !! 3235

Houla...
Ca ne sent pas bon, ou peut-être est-ce ton mari si vous avez un compte commun ? Ou un enfant qui s'est servi ?
Tu. avais déjà passé commande. avec cette carte sur Amazon ?

Seb63000
le 18 nov. 2019 à 19:22:08
Sensationnel 15122

Tu tes fais piraté sûrement.
Pour plus de précisions pose toi ces question :
Est-ce que c'est toi où ta famille qui a commandé ?
Est ce que les articles sont sans intérêt pour toi ? C'est a dire que tu n'aurais jamais acheté ces produits.
Est ce que tu as une carte bancaire d'enregistrer sur Amazon ....pour un achat plus facile et plus rapide.....mais facilement piratable ?

Il te reste d'aller a ta banque et leur dire que tu n'es pas l'auteur de ces achats....et il te rembourseront sous 30 jours maximum (enfin normalement).
Regarde où les colis seront effectivement livré car tu peux changer l'adresse jusqu'au dernier moment.

- édité le 18/11/2019 à 19:23:00 par Seb63000

scatcat
le 18 nov. 2019 à 19:34:49
Posteur bavard 2335

J'aurais du la dernière fois que j'ai passé commande enlever ma carte bancaire, mais je ne l'ai pas fait ! Personne à la maison n'a passé ces commandes, d'ailleurs que des coques de protection iphone , je n'en ai pas ! Cela doit m'être livré demain, je vais essayer de joindre Amazon (pas gagné !) et j'ai envoyé un mail à ma banque mais en espérant qu'ils me remboursent mais bon...
Cela m'apprendra , j'évite un maximum de passer par Amazon mais des fois cela est bien pratique !


- édité le 18/11/2019 à 19:35:24 par scatcat

didie90
le 18 nov. 2019 à 19:37:23
Posteur de ouf !! 3235

Bizarre que cela soit pour des coques de téléphone car ce n'est pas "intéressant" je veux dire par là, à la place du voleur.

didie90
le 18 nov. 2019 à 19:38:12
Posteur de ouf !! 3235

Peut-être peux-tu refuser les colis et te faire rembourser par Amazon.

scatcat
le 18 nov. 2019 à 19:48:45
Posteur bavard 2335

C'est curieux effectivement car en plus je vais les recevoir !! En farfouillant sur le net, apparemment cela arrive de temps à autre et les gens pensent plus à un bug chez Amazon qu'autre chose. Je ne sais pas comment cela se passe si je refuse les colis !

didie90
le 18 nov. 2019 à 19:55:08
Posteur de ouf !! 3235

Un bug mais c'est bizarre pour un bug quand même, il a dû se passer quelque chose quand même de la part d'une personne réelle qui a fait la manipulation.
A la limite, que tu reçois un mail à la place d'une autre personne, OK, mais là avec ta carte et ton adresse, bizarre. A voir si c'est débité mais par précaution je refuserais qui dit refus dit refus, si tu acceptes c'est que tu n'est pas contre la commande.

didie90
le 18 nov. 2019 à 19:56:31
Posteur de ouf !! 3235

À moins qu'il n'y avait pas énormément d'argent sur le compte au moment de la commande et qu'ils n'ont pu commander que ça mais quel intérêt pour le voleur de faire livrer chez toi, c'est ça qui m'interpelle, car logiquement ils feraient livrer ailleurs.
Ça ne peut pas être un enfant qui l'a fait pour un copain ? ou un neveu etc ??

scatcat
le 18 nov. 2019 à 20:00:23
Posteur bavard 2335

Non , il n'y avait personne à la maison à cette heure là. Et je suis la seule à connaître le mot de passe.
Je ne comprends pas la manoeuvre, mais effectivement , tu as raison, je vais refuser les commandes et essayer de contacter Amazon.
En ce qui concerne, mon compte, cela aurait pu être plus important.

scatcat
le 18 nov. 2019 à 20:02:10
Posteur bavard 2335

Merci pour le lien mais là en l'occurence, cela apparaît bien sur mon compte Amazon, la seule différence avec mes autres commandes est que celles ci sont en commandes archivées !

didie90
le 18 nov. 2019 à 20:02:29
Posteur de ouf !! 3235

Je veux bien connaître la suite par simple curiosité car cela m'intrigue vraiment ! Tiens nous au courant.

scatcat
le 18 nov. 2019 à 20:06:18
Posteur bavard 2335

Oui pas de souci.

Jinglu
le 18 nov. 2019 à 22:09:32
Posteur de ouf !! 3353

Coucou scatcat,

tu peux contacter la service cliente de Amazon à n'importe quelle heure, sur leur page tu peux trouver "Appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine : 08 05 10 14 20". J'espère que cela peut t'aider.

bonne soirée

- édité le 18/11/2019 à 22:26:26 par Jinglu

scatcat
le 18 nov. 2019 à 23:22:55
Posteur bavard 2335

Merci, je ne trouvais pas leur numéro. J'appellerais demain matin

Seb63000
le 19 nov. 2019 à 06:43:28
Sensationnel 15122

Change ton mot de passe Amazon aussi, a partir d'un autre PC ou mobile, dont tu n'as pas utilisé ces équipements.

Si cela n'est pas déjà fait.

- édité le 19/11/2019 à 06:47:27 par Seb63000

Seb63000
le 19 nov. 2019 à 07:05:28
Sensationnel 15122

J'espère aussi que tu n'as pas cliqué sur le mail pour te connecter à ton compte ----> phishing.
Est ce que tu as déjà été débité à la banque ou de tes chèques cadeaux ?

sandynoam
le 19 nov. 2019 à 07:24:38
Posteur bavard 1228

si tu fais un retour de ces commandes(c'est gratuit chez amazon) tu seras remboursée par amazon,pas besoin de passer par ta banque;par contre oui mieux vaut changer de mdp et enlever la carte

Jinglu
le 19 nov. 2019 à 11:14:49
Posteur de ouf !! 3353

En général, leur service après vente est très aimable et serviable. Je pense que tu vas trouver une solution à ta faveur rapidement. Tenez nous au courant de l'avancement de ton problème, je croise les doigts pour toi.

scatcat
le 19 nov. 2019 à 12:58:45
Posteur bavard 2335

Bonjour
Livreur passé, j'ai refusé le colis. Je viens d'avoir Amazon, ils ne voulaient pas trop comprendre au début car forcément une commande livrée à mon adresse, c'est curieux. Mais bon, ils attendent le retour et me remboursent. Ouf !!

@seb63000, je ne me suis pas connectée à mon compte par le mail reçu .

didie90
le 19 nov. 2019 à 13:07:19
Posteur de ouf !! 3235

Bon, tout fini bien...
Attend le. remboursement car les on dit..

Jinglu
le 19 nov. 2019 à 14:19:06
Posteur de ouf !! 3353

scatcat a écrit : Bonjour
Livreur passé, j'ai refusé le colis. Je viens d'avoir Amazon, ils ne voulaient pas trop comprendre au début car forcément une commande livrée à mon adresse, c'est curieux. Mais bon, ils attendent le retour et me remboursent. Ouf !!

@seb63000, je ne me suis pas connectée à mon compte par le mail reçu .


Ouf, c'est au moins ca. Alertez ton conseiller bancaire quand même, ils peuvent refuser des paiements inhabituelles.

Malouaï
le 19 nov. 2019 à 16:28:14
Mini posteur 162

Surtout surveille bien ton compte bancaire cela m'est arrivé aussi

Bclaire83
le 19 nov. 2019 à 18:10:42
Incontrôlable 7380

Bonjour as tu ete prélevé par amazon?
Car mon père il y a quelques mois a recu une commande amazon de coque de telephone aussi qu il n avait pas du tout commandé. Mais par contre il navait jamais ete débité de son compte bancaire.
Dailleur on a jamais élucidé cette histoire.
As.tu demandé sinon a.ta famille ou proche, mais moins proches que ceux qui habitent sous ton toit. Genre quelqu un qui justement a commandé sur amazon et a fait livré quelque chose a ton adresse (cadeau ). Car moi par exemple je fais gaffe car semaine derniere jai commandé un truc sur amazon pour mon neveu, que jai fait livré directement chez lui. Mais maintenant si je fais pas gaffe.c est son adresse qui est enregistré . Si je repasse commande amazon sans faire gaffe ca part.chez lui.

- édité le 19/11/2019 à 18:12:46 par Bclaire83

- édité le 19/11/2019 à 18:13:09 par Bclaire83

Malouaï
le 19 nov. 2019 à 18:18:36
Mini posteur 162

Non je n'ai pas été débité mais par contre quelques semaines 2 mois environ mon compte bancaire a été piratée en une journée 1500 euros où a été prélevé de mon compte et ce sont des achats effectuer à partir de l'étranger, la banque m'a appelé tout de suite j'ai fait tout de suite opposition sur ma carte mais c'était trop tard ça a été débité heureusement je n'ai pas eu à rembourser la Somme à la suite de ça j'ai porté plainte tout de suite à la police une enquête est en cours

Bclaire83
le 19 nov. 2019 à 19:06:26
Incontrôlable 7380

Oula ca fait peur. Jv tel a mon pere. Mais.jcrois que lui na pas.son compte.enregistrer sur amazon mais.son compte.paypalMerci. et moi jv.de.suite rretiré ma carte bancaire sur mon compte amazon..

didie90
le 19 nov. 2019 à 19:08:06
Posteur de ouf !! 3235

Je n'ai jamais acheté avec ma carte bancaire perso j'utilise que des bons.

Seb63000
le 19 nov. 2019 à 19:14:34
Sensationnel 15122

Bclaire83 a écrit : Bonjour as tu ete prélevé par amazon?
Car mon père il y a quelques mois a recu une commande amazon de coque de telephone aussi qu il n avait pas du tout commandé. Mais par contre il navait jamais ete débité de son compte bancaire.
Dailleur on a jamais élucidé cette histoire.
As.tu demandé sinon a.ta famille ou proche, mais moins proches que ceux qui habitent sous ton toit. Genre quelqu un qui justement a commandé sur amazon et a fait livré quelque chose a ton adresse (cadeau ). Car moi par exemple je fais gaffe car semaine derniere jai commandé un truc sur amazon pour mon neveu, que jai fait livré directement chez lui. Mais maintenant si je fais pas gaffe.c est son adresse qui est enregistré . Si je repasse commande amazon sans faire gaffe ca part.chez lui.

- édité le 19/11/2019 à 18:12:46 par Bclaire83

- édité le 19/11/2019 à 18:13:09 par Bclaire83

Tu n'as qu'à mettre ton adresse en favoris de livraison. Et hop, c'est cette adresse de livraison qui sera prise par défaut.

Bclaire83
le 19 nov. 2019 à 19:16:05
Incontrôlable 7380

Je sais pas.troo jai jamais pris le temps de regarder. En fait ca me garde a chaque fois la derniere adresse de livraison.

Seb63000
le 19 nov. 2019 à 19:19:41
Sensationnel 15122

A chaque fois que tu entre une adresse nouvelles, elle va dans une liste de livraison.
Donc ta liste contient deux adresses, la tienne et celle de ton neveu.
Va sur ton compte, clique sur ton bonhomme et regarde l'onglet avec tes adresses, et tu clique sur le bouton pour en faire ton adresse de livraison par défaut.
Pour ma part, je n'ai pas encore commander sur Amazon.....mais j'ai vu que l'on pouvez mettre plusieurs adresses de livraison.
Donc si j'ai trouvé, tu va bien trouver. Sinon internet est ton ami

Seb63000
le 19 nov. 2019 à 19:23:34
Sensationnel 15122


Ne fais pas attention a la flèche rouge...mais regarde la colonne de droite

Bclaire83
le 20 nov. 2019 à 06:47:51
Incontrôlable 7380

Merci seb. Du coup jai pas trouvé pour mettre adresse par defaut. Jai juste a côté de chaque adresse «modifier» ou «supprimer». Du coup jai supprimer les autres et garder seulement la mienne.
Ca suffit.
Et jen ai profité pour supprimer ma carte bleue qui etait.enenregistré.

MelMel03
le 20 nov. 2019 à 07:58:24
Posteur bavard 1779

J'ai suprimé ma carte bancaire aussi ...

finou45
le 20 nov. 2019 à 13:01:08
Posteur bavard 2704

je ne renseigne JAMAIS de C.B. mais quand je veux régler un achat je demande une e card utilisable une seule fois et au centime près donc pas besoin de supprimer

Seb63000
le 20 nov. 2019 à 13:09:42
Sensationnel 15122

Tu demandes une e-carte à ta banque.
Et toutes les banques ne le font pas toute gratuitement.
Donc si il faut payer ça en plus.

finou45
le 20 nov. 2019 à 13:14:34
Posteur bavard 2704

Non je le fais moi meme et chez Fortunéo c est gratos comme tous leurs service s d ailleurs

finou45
le 21 nov. 2019 à 10:56:05
Posteur bavard 2704

j ai oublié de signaler qu on peut faire une e card dont la validité est de 1 mois à 24

scatcat
le 24 nov. 2019 à 10:10:31
Posteur bavard 2335

Bonjour, donc normalement problème réglé. Sauf que ce matin en ouvrant ma boite mail, je vois que soi disant j'ai laissé des commentaires sur Amazon pour les fameux articles que je n'avais pas commandé et sur un article que j'avais vraiment commandé !!!

Seb63000
le 24 nov. 2019 à 15:58:13
Sensationnel 15122

Vas sur un autre ordinateur, et change ton mot de passe.

scatcat
le 24 nov. 2019 à 16:20:55
Posteur bavard 2335

J'ai changé mon mot de passe et je n'ai pas chez moi plusieurs ordi

Seb63000
le 24 nov. 2019 à 16:54:50
Sensationnel 15122

Justement si tu changes ton mot de passe de chez toi, que que ton équipements est vérolé, ben tu as toujours la fuite du mot de passe.
C'est pour cela qu'il faudrait le faire a partir d'un autre

scatcat
le 24 nov. 2019 à 17:30:20
Posteur bavard 2335

Ah ok, merci de l'info !

Pomme25
le 24 nov. 2019 à 18:18:58
Petit nouveau 25

scatcat a écrit : Bonjour, donc normalement problème réglé. Sauf que ce matin en ouvrant ma boite mail, je vois que soi disant j'ai laissé des commentaires sur Amazon pour les fameux articles que je n'avais pas commandé et sur un article que j'avais vraiment commandé !!!


Et tu es aller lire ce que la personne qui se connecte a ton compte avait laissé en commentaire ?

scatcat
le 18 déc. 2019 à 12:43:24
Posteur bavard 2335

Et ça continue, j'ai reçu un mail d'Amazon qui m'informe qu'ils ont bien pris en compte ma nouvelle adresse mail ??!!
Donc plus possible de me connecter sur mon compte !

didie90
le 18 déc. 2019 à 13:02:25
Posteur de ouf !! 3235

piratage de compte

Pomme25
le 18 déc. 2019 à 13:18:03
Petit nouveau 25

Normale que tu peux pas te connecter si la personne a changer d'adresse mail lol, j'espère que ta CB n'était pas enregistrée

doju31
le 18 déc. 2019 à 14:24:46
Posteur apprenti 596

J'espère que tu avais bien supprimé ta carte..

Seb63000
le 18 déc. 2019 à 15:37:44
Sensationnel 15122

Connecte toi avec ton numéro de téléphone....si possible

scatcat
le 18 déc. 2019 à 18:52:55
Posteur bavard 2335

Seb63000 a écrit : Connecte toi avec ton numéro de téléphone....si possible

j'avais essayé mais pas moyen car le mot de passe avait été changé.
Bon j'ai récupéré mon compte et analysé ma tablette : 8 trackers supprimés ! C'est pénible