avis brandalley
lollypop67
Posté le 28 oct. 2011 à 09:28:06
Posteur bavard
1423
hello les filles!
je voulais savoir si beaucoup d'entre vous ont déjà commandé chez brandalley
avez vous eu des soucis de livraison?
car moi 2 commandes
la 1ere du 26/07 j'ai du relancé et finalement livré le 17/08 il manque 1 article sans explication!
suite à ma demande on me dit produit soit disant en rupture alors qu'on pouvait encore le commandé sur le site 
(dédommagé en avoir heureusement)
la 2eme du 18/09 j'ai à nouveau du relancé car pas de news depuis
et on m'a repondu ceci :
" Nous cherchons donc actuellement une solution pour compléter les articles manquants de votre commande, et devons vous annoncer que nous ne serons peut-être pas en mesure de livrer le reliquat de votre commande."
suis je la seule dans ce cas?
et est ce régulier sur ce site?
ou ai je la poisse?!
--- message édité le 28/10/2011 à 09:48:29 par Titi ---
je voulais savoir si beaucoup d'entre vous ont déjà commandé chez brandalley
avez vous eu des soucis de livraison?
car moi 2 commandes
la 1ere du 26/07 j'ai du relancé et finalement livré le 17/08 il manque 1 article sans explication!
suite à ma demande on me dit produit soit disant en rupture alors qu'on pouvait encore le commandé sur le site (dédommagé en avoir heureusement)la 2eme du 18/09 j'ai à nouveau du relancé car pas de news depuis
et on m'a repondu ceci :
" Nous cherchons donc actuellement une solution pour compléter les articles manquants de votre commande, et devons vous annoncer que nous ne serons peut-être pas en mesure de livrer le reliquat de votre commande."
suis je la seule dans ce cas?
et est ce régulier sur ce site?
ou ai je la poisse?!
--- message édité le 28/10/2011 à 09:48:29 par Titi ---
baloonrose
Posté le 28 oct. 2011 à 09:37:05
Posteur de ouf !!
4223
natinina
Posté le 28 oct. 2011 à 09:52:06
Posteur confirmé
887
Concernant Brandalley, j'ai reçu il y a quelques jours une commande ; il me manquait un article à l'intérieur. Je n'ai même pas eu de mail pour me prévenir ; j'ai donc appelé le service client qui m'a dit que l'article avait été annulé car le fournisseur n'avait pas pu honorer les commandes !
Sur ce coup là, je n'ai pas trouvé Brandalley très pro, je pense que je vais leur écrire pour leur dire ma façon de penser. Autant dire que j'ai un peu les boules, surtout que l'article manquant était attendu impatiemment par ma fille de trois ans.
Mais il ne faut pas en faire une généralité car j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais eu aucun problème !
Sur ce coup là, je n'ai pas trouvé Brandalley très pro, je pense que je vais leur écrire pour leur dire ma façon de penser. Autant dire que j'ai un peu les boules, surtout que l'article manquant était attendu impatiemment par ma fille de trois ans.
Mais il ne faut pas en faire une généralité car j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais eu aucun problème !
CRINING62
Posté le 28 oct. 2011 à 09:54:51
Mini posteur
216
zenattitude
Posté le 28 oct. 2011 à 10:01:10
Incontrôlable
6328
negrita
Posté le 28 oct. 2011 à 10:14:01
Posteur bavard
2176
lollypop67
Posté le 28 oct. 2011 à 10:24:17
Posteur bavard
1423
CRINING62 a écrit :
Bonjour
oui moi aussi j'ai systematiquement des pb chez brandalley!
en ce moment par exemple,j'attends toujours ma commande du mois d'aout!!!!
sans parler d'une commande qu'ils n'avaient jamais validé et que je n'ai dc jamais recu!
en 2010 j'ai commandé le noel de mon ami en octobre et je l'ai eu en janvier....
ils sont lamentables!
ce qu'il faut c'est les harceler au telephone et grace à cela j'ai eu 20 euros de dedomagement....
en tout cas je recommande le site ventes privees qui eux respectent leurs délais.
et moi qui me plaint pour une commande de septembre
je vois qu'il y a pire
oui moi aussi j'ai systematiquement des pb chez brandalley!
en ce moment par exemple,j'attends toujours ma commande du mois d'aout!!!!
sans parler d'une commande qu'ils n'avaient jamais validé et que je n'ai dc jamais recu!
en 2010 j'ai commandé le noel de mon ami en octobre et je l'ai eu en janvier....
ils sont lamentables!
ce qu'il faut c'est les harceler au telephone et grace à cela j'ai eu 20 euros de dedomagement....
en tout cas je recommande le site ventes privees qui eux respectent leurs délais.
et moi qui me plaint pour une commande de septembre
je vois qu'il y a pire
Titi
Posté le 28 oct. 2011 à 10:25:15
Administrateur
33400
negrita a écrit :
alors moi je ne suis pas satisfaire du tout parce que j'avais commandé un articles qui était trop grand en arrivant et comme il n'avait plus le même articles en plus petit enfin il m'ont dit que momentanément il ne pouvaient pas faire d'échange !! il fallais que fasse un autre commande et que je retourne l'articles trop grand ce que j'ai fait mais pour le renvoyer les frais de port sont à notre charges donc non merci plus jamais !!
C'est le cas pour 90% des boutiques en ligne
C'est le cas pour 90% des boutiques en ligne
lollypop67
Posté le 28 oct. 2011 à 10:27:36
Posteur bavard
1423
natinina a écrit :
Concernant Brandalley, j'ai reçu il y a quelques jours une commande ; il me manquait un article à l'intérieur. Je n'ai même pas eu de mail pour me prévenir ; j'ai donc appelé le service client qui m'a dit que l'article avait été annulé car le fournisseur n'avait pas pu honorer les commandes !
Sur ce coup là, je n'ai pas trouvé Brandalley très pro, je pense que je vais leur écrire pour leur dire ma façon de penser. Autant dire que j'ai un peu les boules, surtout que l'article manquant était attendu impatiemment par ma fille de trois ans.
Mais il ne faut pas en faire une généralité car j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais eu aucun problème !
c'est ce que j'ai fait pour la 1ere commande incomplete
j'ai eu un avoir de 10 euros
je
pour toi
Sur ce coup là, je n'ai pas trouvé Brandalley très pro, je pense que je vais leur écrire pour leur dire ma façon de penser. Autant dire que j'ai un peu les boules, surtout que l'article manquant était attendu impatiemment par ma fille de trois ans.
Mais il ne faut pas en faire une généralité car j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux et jamais eu aucun problème !
c'est ce que j'ai fait pour la 1ere commande incomplete
j'ai eu un avoir de 10 euros
je
pour toi
Maoryne
Posté le 28 oct. 2011 à 11:19:31
Sensationnel
10807
Bonjour, moi je n'ai jamais eu de souci (je pour ne pas en avoir !!) !
J'ai commandé pas mal de fois, j'ai toujours tout reçu ! Je n'ai eu qu'un retard de 2 semaines sur une commande mais j'avais reçu un mail pour me le préciser. Sinon rien à dire... Respect des délais, des produits, enquête de satisfaction à chaque achat...
pour ne pas en avoir !!) ! J'ai commandé pas mal de fois, j'ai toujours tout reçu ! Je n'ai eu qu'un retard de 2 semaines sur une commande mais j'avais reçu un mail pour me le préciser. Sinon rien à dire... Respect des délais, des produits, enquête de satisfaction à chaque achat...
pitchoune6
Posté le 28 oct. 2011 à 11:20:25
Sensationnel
13901
jamais eu de soucis avec brandalley 
Emeraude35
Posté le 28 oct. 2011 à 11:21:35
Posteur bavard
1591
jejelaety
Posté le 28 oct. 2011 à 11:33:13
Incontrôlable
8084
hello moi j'ai commander la derniere fois avec l'offre de bienvenue du coup juste payer les frais de port chaussures pour ma fille taille 24 trop petit !! du coup je lai ai donner a une amie pour sa fille et des bottes pour moi elle font pas la meme hauteur lol enfin bon je vais les plier pour que sa aille car sinon il veule bien que je retourne mais apparemment deja des perosnnes qui ont du mal pour des retour ou remboursement du coup tanpis je reste avce mes botte sje les avait payer 9€ c pas trop grave ! sous un pantalon sa le fait !
jejelaety
Posté le 28 oct. 2011 à 11:36:40
Incontrôlable
8084
ln69270
Posté le 28 oct. 2011 à 11:46:55
Posteur bavard
1013
Greg123456
Posté le 4 avr. 2016 à 11:52:56
Petit nouveau 1
pastisdanais
Posté le 11 mai 2016 à 15:12:40
Petit nouveau 2
fafoo
Posté le 22 nov. 2016 à 11:00:18
Petit nouveau 1