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ma tassimo ne marche pas


Nina2012
le 22 sept. 2012 à 11:36:14
Petit nouveau 46

j'étais toute contente de recevoir ma tassimo mercredi et hier
j'ai essayé de la faire fonctionner pour la 1ère fois et rien à faire
j'arrive pas même à faire le tout 1er cycle de nettoyage.

Je les ai appelé aujourd'hui et effectivement on a tout essayé et ça marche pas.

Du coup ils m'envoient un autocollant sous 8 jours pour que je leur renvoie la tassimo avec la copie de la lettre de garantie et ils vont me la réparer ou m'en remettre une autre sous 3 semaines
ça commence bien...

zinouch
le 22 sept. 2012 à 11:38:14
Incontrôlable 7935


élia
le 22 sept. 2012 à 11:39:24
Incontrôlable 9971

vraiment pas de chance enfin si cela s'arrange
bon week-end quand même

titia81
le 22 sept. 2012 à 11:39:48
Posteur de ouf !! 3976

pas de chance .j espere que ca va vite s arranger .

Nina2012
le 22 sept. 2012 à 12:10:32
Petit nouveau 46

enfin bon voilà ça arrive snif
dans un sens vaut mieux qu'elle ne marche pas tout de suite que plus tard.


fourmiz2
le 22 sept. 2012 à 12:25:04
Incontrôlable 7730

moi la mienne celle avec le jeu facebook et bien dans le café il y a une odeur de caoutchouc brulé, hier j'ai essayer de les appeler mais trop d'attente presque 10 minute j'ai laisser tombé ,je vais réessayer...

natacha66
le 22 sept. 2012 à 12:28:54
Posteur de ouf !! 3326

Pour le caoutchouc brulé c est un défaut de fabrication sur une série , j ai moi même eu le problème je les ai appelé hier et pareil je vais recevoir un autocollant et je renvoie tout a leur charge ça va aussi prendre 3 semaines !
N hésitez pas a allez faire un tour sur leur page facebook vous verrez que vous n êtes pas les seules a avoir des problèmes mais que le service après vente est assez efficace !

fourmiz2
le 22 sept. 2012 à 12:37:09
Incontrôlable 7730

il y a plusieurs numéros pour les contacter

natacha66
le 22 sept. 2012 à 13:00:54
Posteur de ouf !! 3326

Moi j ai pris celui çi : TASSIMO CONSEIL: 09 69 39 29 39

mimipinson
le 22 sept. 2012 à 13:02:20
Incontrôlable 8894

quand je recevrai ma Tassimo je verrai si elle marche

Sali80
le 22 sept. 2012 à 13:06:20
Incontrôlable 5406

moi je n'ai pas encore eu le temps de la tester il faudrait que je le fasse

angelique4580
le 22 sept. 2012 à 13:07:33
Posteur bavard 2803

Sali80 a écrit : moi je n'ai pas encore eu le temps de la tester il faudrait que je le fasse

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fourmiz2
le 22 sept. 2012 à 13:09:16
Incontrôlable 7730

natacha66 a écrit : Moi j ai pris celui çi : TASSIMO CONSEIL: 09 69 39 29 39

merci

élia
le 22 sept. 2012 à 13:12:31
Incontrôlable 9971

angelique4580 a écrit : Sali80 a écrit : moi je n'ai pas encore eu le temps de la tester il faudrait que je le fasse

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thizirisme
le 23 sept. 2012 à 00:31:18
Posteur apprenti 453

Il s'agit de quel série quel couleur?

tissaia
le 23 sept. 2012 à 08:07:57
Posteur apprenti 327

élia a écrit : angelique4580 a écrit : Sali80 a écrit : moi je n'ai pas encore eu le temps de la tester il faudrait que je le fasse

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Nina2012
le 23 sept. 2012 à 15:15:20
Petit nouveau 46

En ce qui me concerne il s'agit d'une Tassimo Blanche
avec les références ci-dessous:

TAS2001/01
FD:8910
Série C174519

jejelaety
le 23 sept. 2012 à 16:50:41
Incontrôlable 8084

coucou pas essayer encore ma tassimo gagnée, j'attend mes t disc commandés

opaline14
le 23 sept. 2012 à 17:11:26
Posteur apprenti 632

Et moi je n'ai pas mon numéro de client, j'ai tout retourné dans la boîte mais impossible de trouver ce formulaire, donc pas de réduction de 20€ sur le shop c'est vraiment rageant!

caro-carol
le 23 sept. 2012 à 17:18:53
Posteur de ouf !! 3253

opaline14 a écrit : Et moi je n'ai pas mon numéro de client, j'ai tout retourné dans la boîte mais impossible de trouver ce formulaire, donc pas de réduction de 20€ sur le shop c'est vraiment rageant!

tu as déjas enregistré ta tassimo? si c'est non refait un compte avec une autre adresse mail tu n'as pas a mettre de n° client et tu auras les 20e

fourmiz2
le 27 sept. 2012 à 18:51:53
Incontrôlable 7730

il m'a dit qu'il m'envoie le nécessaire pour la réparer sous 15 jours

louloutebebe89
le 27 sept. 2012 à 19:08:52
Posteur bavard 1584

natacha66 a écrit : Pour le caoutchouc brulé c est un défaut de fabrication sur une série , j ai moi même eu le problème je les ai appelé hier et pareil je vais recevoir un autocollant et je renvoie tout a leur charge ça va aussi prendre 3 semaines !
N hésitez pas a allez faire un tour sur leur page facebook vous verrez que vous n êtes pas les seules a avoir des problèmes mais que le service après vente est assez efficace !




ca m'est arrive et je l'ai renvoyé on recois le papier sous 3 jours apres appel et ca a mis une semaine entre l'envoie et la reception de la tassimo et celle ci elle est top

abeille1410
le 27 sept. 2012 à 19:36:51
Posteur bavard 1306

Moi j'ai eu la tassimo l'année dernière et je ne l'ai déjà plus!!!!c'est pour dire!dés que le tartre s'installe ,elle est foutue!j'ai beau eu faire les cycles de nettoyages :rien!et sans parler des capsules qui sont chères(par rapport à dosettes souples).mais bon,s'ils te la changent et pour les autres qui l'ont eu gratuites,profitez-en bien mais ne mettez pas trop d'espoir dedans!!

chou
le 28 sept. 2012 à 20:25:37
Posteur de ouf !! 4863

ah mince j'ai offert une tassimo a mon papa qui n'avait pas de cafetière et justement il m'a dit qu'il trouvait qu'il y avait un gout de plastique.. vu que je ne suis pas à côté jai pas su voir dou ça venait il me dit que ca ne le fait pas sur toutes les dosettes

sans avoir facebook y a un endroit ou voir quelles séries sont défectueuses?

Nina2012
le 20 oct. 2012 à 13:46:49
Petit nouveau 46

bonjour,

c'était pour vous dire que j'avais reçu ma tassimo T20 réparée hier et
elle marche très bien

ils m'ont aussi offert une boite de 6 pastilles détartrantes Bosh qui se vendent à environ 10€ + un bon d'achat de 4€.

je suis contente

mimipinson
le 20 oct. 2012 à 13:55:29
Incontrôlable 8894

ma Tassimo marche très bien
pas de problème
aucune odeur non plus
parfait pour moi

élia
le 22 oct. 2012 à 23:23:31
Incontrôlable 9971

je viens de mettre en service ma tassimo bleue gagnée avec les étoiles et il y a une forte odeur de plastique qui ne s'atténue pas ,même après plusieurs café ! je vais les appeler demain !

BSSANMKMC
le 25 oct. 2012 à 14:13:20
Petit nouveau 16

je viens de faire fonctionner ma tassimo bleue pas de soucis elle a un avantage elle fait beaucoup moins de bruit que l'ancienne en tout cas merci pour l'info car la mienne était dans un placard car l'autre fonctionne toujours

mimipinson
le 25 oct. 2012 à 14:20:35
Incontrôlable 8894

BSSANMKMC a écrit : je viens de faire fonctionner ma tassimo bleue pas de soucis elle a un avantage elle fait beaucoup moins de bruit que l'ancienne en tout cas merci pour l'info car la mienne était dans un placard car l'autre fonctionne toujours


celle de ma tante fait plus de bruit que celle que je viens de recevoir je confirme aussi.

fabiall
le 25 oct. 2012 à 14:56:27
Mini posteur 264

la mienne est rouge et a aussi un très désagréable goût de brûlé! sur FB, ils m'ont dit d'appeler et ils m'enverront un autocollant pour les FDP à leur charge

élia
le 26 oct. 2012 à 09:59:38
Incontrôlable 9971

pas encore reçu l'autocollant pour renvoyé ma tassimo