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Les indemnisations de La poste pour un courrier perdu !



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Envoyé un courrier par la poste est un geste que nous avons tous au moins fait une fois cette année. Nous savons donc bien souvent à peu près combien coute l'envoi d'un courrier toutefois nous savons beaucoup moins ce qui se passe en terme d'indemnité quand ce dernier est perdu.

Bien que le timbre rouge (prioritaire) coute de plus en plus cher, il faut savoir qu'il n'y aura aucune indemnité en cas de courrier perdu. En effet même si La Poste indique que la livraison a lieu le lendemain de l'envoi, ce délai n'est en aucun cas garantie. De plus aucunes indemnités ne peut avoir lieu vu que vous n'avez aucune preuve de votre envoi...Voilà ce que vous répondra La Poste en cas de réclamation.
Vous aurez la même réponse avec une lettre quelque soit le montant et le choix du timbre posé sur l'enveloppe.



Pour ce qui concerne les lettres suivies, comme elles possèdent un code barre et sont donc flashés dès le départ, La Poste a bien une preuve du dépôt de la lettre. Toutefois l'indemnisation accordée est de l'ordre de 4,65 euros.



Seuls les courriers recommandés sont bel et biens indemnisé en cas de perte ou d'avarie et cela en fonction du montant de "l'assurance" que vous avez choisis :
  • Niveau R1 : 16 €
  • Niveau R2 : 153 €
  • Niveau R3 : 458 €


En ce qui concerne les colis Collissimo là aussi en cas de perte ou de livraison tardive vous avez droit à une indemnisation.
  • Pour une livraison de plus de 48h => un autre envoi gratuit vous sera normalement proposé
  • Pour une perte => une indemnisation de 23€/kilos est accordée.