Comment faire un retour sur la FNAC

Tu vas au service livraison de ta boutique fnac et tu rends le produit et en principe ils te remboursent de suite via carte bleue ou avec un avoir

Aurrum a écrit : Tu vas au service livraison de ta boutique fnac et tu rends le produit et en principe ils te remboursent de suite via carte bleue ou avec un avoir



j'ai pas de fnac chez moi, c'est pour ça je demande ...

J'ai jamais fait mais je viens d'aller voir tout est indiqué dans ton suivi de commande.
Tu vas dans retourner un produit et tu suis les instructions.
Quand tu cliques autre il te donne ce numéro à joindre: 0 969 324 334 (coût d'une comm locale depuis fixe)

Ah ok j'avais pas compris ça. Ça va dépendre si ton colis a été livré en point relais tu peux le redéposer au relais sinon regarde dañs ton espace client en ligne pour voir s'il y a des conditions de retour

j'ai fait livraison au relais colis, je viens de m'en appercevoir aujourd'hui dans mon suivi livraison, je n'ai pas été le chercher car il va m'etre livré demain, je regarderais dans le suivi en ligne

ça fait longtemps que tu as commandé ?
ça m'etait arrivé une fois mais pas a la fnac , sur un autre site , je m'en suis rendue compte tout de suite et comme il y avait un numero de telephone j'ai appelé tout de suite et ils ont corrigé sans difficulté .

elle est partie ma commande, sinon oui, j'aurai appelé pour qu'ils rectifient

je suis trop nouille !!

à tous , je verrais en esperant que je puisse retourner ce dvd

Tu peux repasser la commande de 1 seul dvd et refuser ta commande de 2 dvd. Comme tu l auras refusé sans l ouvrir les regles de la vente a distance s appliquent ils te remboursent.